Contentieux SNCF : Litige dans la relation client

Cette fois-ci c'est un guichetier qui m'a vendu a tort un billet de train au format e-billet, alors que j'avais expressément indiqué que ce n'est pas moi qui utiliserai ce billet.

J'ai donc engagé une procédure contentieuse.

Pour cela, j'ai écrit 3 courriers:

Le premier envoyé au Service Client

Le deuxième est adressé au médiateur

Le troisième est adressé au juge de proximité auprès du tribunal d'instance.

Une association de consommateurs interviendra également auprès du médiateur.

Dossier à suivre...